1. INTRODUCTION

Les présentes conditions générales régissent l'utilisation de ce site Web et l'accord qui s'applique entre nous et vous (ci-après, « les Conditions »). Ces Conditions définissent les droits et obligations de tous les utilisateurs (ci-après, « Vous » /« votre ») et ceux de www.greekoldmarket.gr (ci-après, « nous » / « notre » / « le Vendeur ») en relation avec les biens/services que nous offrons à travers ce site Web. Avant de cliquer sur le bouton « Paiement » à la fin du processus de commande, veuillez lire attentivement les présentes Conditions et notre Déclaration de confidentialité. En utilisant ce site Web ou en passant une commande via celui-ci, vous consentez à être lié par les présentes Conditions et notre Déclaration de confidentialité. Si vous n'acceptez pas l'intégralité des Conditions et de la Déclaration de confidentialité, ne passez pas de commande.

Ces Conditions peuvent faire l'objet de modifications, vous devez donc les lire attentivement avant de passer toute commande.

Si vous avez des questions sur les Conditions ou la Politique de confidentialité, vous pouvez accéder à notre site Web ou nous contacter via notre formulaire de contact en ligne. Ce site Web est légalement détenu et exploité par la société sous le nom « AFOI CHATZIGEORGIOU O.E », qui est légalement constituée en vertu des lois grecques, a un siège social à Athènes, en Grèce (37 rue Evripidou), et détient le numéro d'identification fiscale GR091041037.

2. UTILISATION DE NOTRE SITE WEB

Les présentes Conditions sont les seules conditions applicables à l'utilisation de ce site Web et elles remplacent toutes les autres conditions, sauf accord exprès, préalable et écrit du Vendeur. Ces Conditions sont importantes à la fois pour Vous et pour nous car elles ont été conçues pour créer un accord juridiquement contraignant entre nous, protégeant vos droits en tant que client et nos droits en tant qu'entreprise. Vous acceptez que, en passant votre commande, vous acceptez sans réserve ces Conditions, après les avoir lues.

Vous êtes d'accord que :

a. Vous ne pouvez utiliser le site Web que pour effectuer des demandes ou des commandes légitimes.

b. Vous ne passerez pas de commandes spéculatives, fausses ou frauduleuses. Si nous estimons raisonnablement qu'une telle commande a été passée, nous serons en droit d'annuler la commande et d'informer les autorités compétentes.

c. Vous vous engagez également à nous fournir des coordonnées correctes et exactes (e-mail, courrier postal et/ou autres) et reconnaissez que nous pouvons utiliser ces coordonnées pour vous contacter si cela s'avère nécessaire (voir notre Déclaration de confidentialité).

d. Si vous ne nous donnez pas toutes les informations dont nous avons besoin, nous pourrions ne pas être en mesure de traiter votre commande.

En passant une commande via le site Web, vous garantissez que vous avez au moins 18 ans et que vous êtes légalement capable de conclure des contrats contraignants.

3. DISPONIBILITÉ DES SERVICES

Les articles que nous proposons sur ce site Web sont disponibles dans les pays de l'UE. Veuillez consulter ci-dessous la clause 11, paragraphe 3, notre politique concernant les frais supplémentaires qui pourraient survenir en cas d'expédition en dehors de l'UE.

4. COMMENT LE CONTRAT EST FORMÉ

Les informations énoncées dans les Conditions et les détails contenus sur ce site Web ne constituent pas une offre de vente mais plutôt une invitation à proposition d'achat. Aucun contrat concernant des produits n'existera entre vous et nous tant que votre commande n'aura pas été acceptée par nous. Si nous n'acceptons pas votre offre et que des fonds ont déjà été déduits de votre compte, ceux-ci seront intégralement remboursés.

Pour passer une commande, vous devrez suivre le processus d'achat en ligne et appuyer sur le bouton « Paiement » pour soumettre la commande. Après cela, vous recevrez un e-mail de notre part accusant réception de votre commande (la « Confirmation de commande »). Veuillez noter que cela ne signifie pas que votre commande a été acceptée, car votre commande constitue votre offre d'acheter un ou plusieurs produits chez nous. Toutes les commandes sont soumises à notre acceptation, et nous vous confirmerons cette acceptation en vous envoyant un e-mail confirmant que le produit a été expédié (la « Confirmation d'expédition »). Le contrat d'achat d'un produit entre nous (Contrat) ne sera formé que lorsque nous vous enverrons la Confirmation d'expédition.

Le Contrat ne concernera que les produits dont nous avons confirmé l'expédition dans la Confirmation d'expédition. Nous ne serons pas tenus de fournir d'autres produits qui auraient pu faire partie de votre commande jusqu'à ce que l'expédition de ces produits ait été confirmée dans une Confirmation d'expédition distincte.

5. DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

Toutes les commandes de produits sont soumises à disponibilité et à cet égard, en cas de difficultés d'approvisionnement ou parce que les produits ne sont plus en stock, nous nous réservons le droit de vous donner des informations sur les produits de substitution d'une qualité et d'une valeur égales ou supérieures que vous pouvez commander. Si vous ne souhaitez pas commander de tels produits de substitution, nous vous rembourserons tout argent que vous avez pu payer.

6. REFUS DE COMMANDE

Nous nous réservons le droit de retirer à tout moment tout produit de ce site Web et/ou de supprimer ou de modifier tout matériel ou contenu de ce site Web. Bien que nous fassions de notre mieux pour toujours traiter toutes les commandes, il peut y avoir des circonstances exceptionnelles qui impliquent que nous devions refuser de traiter une commande après vous avoir envoyé une Confirmation de commande. Nous nous réservons le droit de le faire à tout moment, à notre seule discrétion.

Nous ne serons pas responsables envers vous ou tout autre tiers du fait de notre retrait de tout produit de ce site Web, qu'il ait été vendu ou non, de la suppression ou de la modification de tout matériel ou contenu de ce site Web ou du refus de traiter ou d'accepter une commande après que nous vous ayons envoyé la Confirmation de commande.

7. VOTRE DROIT D'ANNULATION - POLITIQUE DE RETOUR

Si vous contractez en tant que consommateur, vous pouvez annuler un Contrat à tout moment dans les 14 jours suivant la confirmation de l'expédition de votre commande. Dans ce cas, vous recevrez un remboursement intégral du prix payé pour les produits conformément à notre politique de retour.

...à suivre

J'attire votre attention sur le fait qu'il s'agit d'une traduction et qu'il est toujours préférable pour des questions légales, de faire vérifier un texte par un professionnel.

Votre droit d'annuler un Contrat s'applique uniquement aux produits qui sont retournés dans le même état que vous les avez reçus. Vous devez également inclure toutes les instructions, documents et emballages des produits. Tout produit endommagé, usagé ou ne se trouvant pas dans le même état que celui où vous l'avez reçu ou dont l'emballage est abîmé ne sera pas remboursé. Vous devez donc prendre soin des produits en votre possession.

Veuillez prendre soin des produits pendant qu'ils sont en votre possession, et dans la mesure du possible, les boîtes, instructions/documents et emballages d'origine doivent être conservés et utilisés pour le retour des produits.

Nous sommes en droit de refuser d'accepter un produit retourné ou de le renvoyer au client si le produit semble avoir été utilisé, ne porte plus les étiquettes d'origine ou révèle des dommages causés par le client.

Après réception de la demande de remboursement d'un client, nous traiterons son remboursement et l'en informerons par e-mail. Le remboursement sera effectué sous la même forme de paiement que celle utilisée à l'origine par le client. Le remboursement devrait être effectué dans les 7 à 15 jours ouvrables suivant la réception du produit retourné.

Bien sûr ! Voici la traduction française des clauses 8 à 10 des Conditions Générales :

8. LIVRAISON

Sous réserve de disponibilité (voir Clause 5 ci-dessus), et sauf circonstances exceptionnelles, nous nous efforcerons de traiter votre commande de produit(s) listé(s) dans la Confirmation de Commande avant la date de livraison indiquée dans celle-ci. Si aucune date de livraison estimée n'est spécifiée, la livraison s'effectuera dans les 15 jours suivant la Confirmation de Commande.

Si, pour une raison quelconque, nous ne sommes pas en mesure d'effectuer la livraison à cette date, nous vous informerons de cette situation et vous donnerons la possibilité de poursuivre l'achat avec une nouvelle date de livraison ou d'annuler la commande, auquel cas vous seriez intégralement remboursé(e).

9. IMPOSSIBILITÉ DE LIVRER

Si nous ne sommes pas en mesure de livrer les marchandises en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète, la commande vous sera réexpédiée à vos frais uniquement.

10. RISQUE ET TITRE

Les produits seront à vos risques et périls à partir du moment de la livraison. La propriété des produits ne vous sera transférée que lorsque nous recevrons le paiement intégral de toutes les sommes dues au titre des produits, y compris les frais de livraison, ou à la livraison, selon la dernière éventualité.

14. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Vous reconnaissez et acceptez que tous les droits d'auteur, marques déposées et autres droits de propriété intellectuelle sur tout matériel ou contenu fourni dans le cadre du site Web demeurent en tout temps notre propriété ou celle de nos concédants de licence. Vous êtes autorisé à utiliser ce matériel uniquement de la manière expressément autorisée par nous ou nos concédants de licence. Cela ne vous empêche pas d'utiliser ce site Web dans la mesure nécessaire pour faire une copie de toute commande ou des détails du Contrat.

15. AVIS

Tous les avis que vous nous communiquez doivent l'être via notre formulaire Web. Nous pouvons vous envoyer un avis à l'adresse e-mail ou postale que vous nous avez fournie lors de votre commande.

L'avis sera réputé reçu et signifié immédiatement lorsqu'il est publié sur notre site Web, 24 heures après l'envoi d'un e-mail, ou trois jours après la date d'envoi de toute lettre. Pour prouver la signification de tout avis, il suffira de prouver, dans le cas d'une lettre, que cette lettre était correctement adressée, affranchie et mise à la poste et, dans le cas d'un e-mail, que cet e-mail a été envoyé à l'adresse e-mail spécifiée du destinataire.

16. TRANSFERT DE DROITS ET D'OBLIGATIONS

Le Contrat entre vous et nous est contraignant pour vous et nous, ainsi que pour nos successeurs et ayants droit respectifs.

Vous ne pouvez pas transférer, céder, modifier ou autrement aliéner un Contrat, ou l'un de vos droits ou obligations en découlant, sans notre consentement écrit préalable.

Nous pouvons transférer, céder, grever, sous-traiter ou autrement aliéner un Contrat, ou l'un de nos droits ou obligations en découlant, à tout moment pendant la durée du Contrat. Pour éviter tout doute, un tel transfert, cession, charge ou autre disposition n'affectera pas vos droits statutaires en tant que consommateur et n'annulera, ne réduira ou ne limitera pas de quelque manière que ce soit toute garantie qui pourrait vous avoir été fournie par nous, qu'elle soit expresse ou implicite.

17. ÉVÉNEMENTS HORS DE NOTRE CONTRÔLE

Nous ne serons pas tenus responsables de tout manquement ou retard dans l'exécution de l'une de nos obligations en vertu d'un Contrat causé par des événements indépendants de notre volonté (« Événement de force majeure »).

Un événement de force majeure comprend tout acte, événement, non-événement, omission ou accident indépendant de notre volonté et comprend notamment (sans limitation) les éléments suivants :

a. Grèves, lock-out ou autres actions revendicatives

b. Troubles civils, émeutes, invasions, attaques terroristes ou menaces d'attaques terroristes, guerres ou menaces ou préparations de guerre

c. Incendie, explosion, tempête, inondation, tremblement de terre, affaissement, épidémie ou autre catastrophe naturelle

d. Impossibilité d'utiliser les chemins de fer, la navigation, les avions, les transports automobiles ou d'autres moyens de transport publics ou privés

e. Impossibilité d'utiliser les réseaux de télécommunications publics ou privés

f. Actes, décrets, législations, réglementations ou restrictions de tout gouvernement

g. Toute grève, défaillance ou accident de transport maritime, postal ou autre transport pertinent.

Notre exécution en vertu de tout Contrat est réputée suspendue pendant la durée de l'Événement de Force Majeure, et nous disposerons d'une prolongation de délai d'exécution pour la durée de cette période. Nous ferons tout notre possible pour mettre fin à l'Événement de Force Majeure ou pour trouver une solution par laquelle nos obligations en vertu du Contrat pourront être exécutées malgré l'Événement de Force Majeure.

18. RENONCIATION

Si nous omettons, à tout moment au cours de la durée du Contrat, d'insister sur l'exécution stricte de l'une de vos obligations en vertu du Contrat ou de l'une de ces conditions générales, ou si nous n'exerçons pas l'un des droits ou recours auxquels nous avons droit en vertu du Contrat, cela ne constituera pas une renonciation à ces droits ou recours et ne vous exonérera pas du respect de ces obligations.

Une renonciation de notre part à tout manquement ne constituera pas une renonciation à tout manquement ultérieur.

Aucune renonciation de notre part à l'une de ces Conditions ne sera effective à moins qu'elle ne soit expressément déclarée comme une renonciation et qu'elle vous soit communiquée par écrit.

19. DIVISIBILITÉ

Si l'une de ces Conditions ou l'une des dispositions du présent Contrat est jugée invalide, illégale ou inapplicable dans une quelconque mesure par une autorité compétente, cette condition ou disposition sera, dans cette mesure, dissociée des autres conditions et dispositions qui resteront valides dans toute la mesure permise par la loi.

20. INTÉGRALITÉ DE L'ACCORD

Les présentes Conditions et tout document qui y est expressément mentionné représentent l'intégralité de l'accord entre vous et nous en ce qui concerne l'objet de tout Contrat et remplacent tout accord, entente ou arrangement antérieur entre vous et nous, qu'il soit oral ou écrit.

Vous et nous reconnaissez tous deux qu'en concluant le présent Contrat, ni vous ni nous ne vous êtes appuyés sur une déclaration, un engagement ou une promesse donnés par l'autre ou pouvant être déduits de tout ce qui a été dit ou écrit dans les négociations entre vous et nous avant ce Contrat, sauf indication contraire expresse dans les présentes Conditions.

Ni vous ni nous n'aurons de recours à l'égard de toute déclaration inexacte faite par l'autre, oralement ou par écrit, avant la date de tout Contrat (à moins que cette déclaration inexacte n'ait été faite frauduleusement) et le seul recours de l'autre partie sera pour rupture de Contrat comme prévu dans les présentes Conditions.

21. NOTRE DROIT DE MODIFIER CES CONDITIONS

Nous avons le droit de réviser et de modifier ces Conditions de temps à autre.

Vous serez soumis aux politiques et aux Conditions en vigueur au moment où vous commandez des produits chez nous, à moins que des modifications de ces politiques, Conditions ou de la Déclaration de confidentialité ne soient requises par la loi ou une autorité gouvernementale (auquel cas elles s'appliqueront aux commandes que vous avez passées précédemment).

22. DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

La vie privée des clients est respectée.

Les données personnelles fournies par un client ne seront partagées avec aucun tiers à des fins commerciales sans le consentement exprès préalable du client. Les informations collectées sur ce site resteront confidentielles.

Les détails des cartes de crédit ne sont pas enregistrés sur notre site Web.

23. SÉCURITÉ

Pink Sands s'engage à protéger les informations personnelles de ses clients. Nous avons mis en œuvre des mesures de sécurité, notamment la technologie de cryptage SSL (Secure Socket Layer) et d'autres outils pour protéger toutes les informations que nous pourrions collecter sur notre site Web auprès de nos clients.

Nous nous réservons le droit de divulguer toute information dans la mesure où nous croyons raisonnablement que la divulgation est requise par la loi, pour faire respecter les politiques de notre site Web ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de nos clients ou d'autres personnes.

24. DROIT ET JURIDICTION

Les Contrats d'achat de produits via notre site Web seront régis par le droit grec.

Tout litige découlant de, ou lié à, de tels Contrats sera soumis à la juridiction des tribunaux grecs.

25. COMMENTAIRES / PLAINTES

Nous apprécions vos remarques et commentaires. Veuillez nous envoyer tous vos commentaires via notre formulaire Web.

Les commentaires ou plaintes concernant une commande, un paiement ou une livraison doivent être envoyés à l'adresse suivante : info@greekoldmarket.com